VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) ONLINE STAR


Článek 1 Postup při uzavření Smlouvy

  1. Společnost Online Star, s.r.o., se sídlem Bohdalecká 1490/25, 101 00 Praha 10, IČO 19500556, zapsaná
    v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 387597 (dále jen „Online
    Star“) jako podnikatel zastoupena svým pověřeným zástupcem podle § 430 odst. 1 zákona č. 89/2012
    Sb., občanského zákoníku (dále jen „zástupce“) a zákazník, uzavírají Smlouvu o zveřejnění firmy (dále
    jen „Smlouva”) v produktech a souvisejících službách nabízených společností Online Star (dále jen
    „produkty“), v rozsahu a za podmínek uvedených ve Smlouvě, těchto Všeobecných obchodních
    podmínkách, Smlouvou projevují Online Star a zákazník vůli zřídit mezi sebou závazek a řídit se
    obsahem Smlouvy.
  2. Smlouva je uzavřena v písemné formě, prostřednictvím telefonu, webového formuláře nebo registrací
    zákazníka do platformy OnlineStar. Smlouva je platně uzavřena, jakmile si strany jedním z výše
    uvedených způsobů ujednaly obsah.
    a) Při uzavření Smlouvy registrací zákazníka do platformy s produkty OnlineStar bude na
    e-mailovou adresu zákazníka za účelem autorizace zaslána zpráva obsahující internetový
    odkaz. Poté, co zákazník klikne na zaslaný internetový odkaz, bude přesměrován
    na registrační formulář, do kterého doplní požadované údaje. V tomto formuláři budou
    současně zákazníkovi zpřístupněny tyto VOP. Dokončení registrace je bezvýhradným přijetím
    návrhu na uzavření Smlouvy ze strany zákazníka. Odesláním vyplněného formuláře je
    uzavřena Smlouva a vytvořen účet zákazníka. Uzavřením Smlouvy vstupují v účinnost
    ustanovení těchto VOP.
    b) Při uzavírání Smlouvy prostřednictvím telefonu sdělí Online Star zákazníkovi základní údaje o
    sobě a účel hovoru. Zákazník – podnikatel – rovněž uvede své identifikační údaje, včetně
    identifikačního čísla, pod kterým je zapsán do obchodního rejstříku. Jedná-li za podnikatele
    pověřená osoba, pověřená při provozu obchodního závodu určitou činností, uvede tato osoba
    své jméno a příjmení a své oprávnění k jednání. Je-li podnikatel plátcem daně z přidané
    hodnoty (DPH), uvede též daňové identifikační číslo (DIČ). Zákazník – právnická osoba uvede
    své identifikační údaje, včetně identifikačního čísla, pod kterým je zapsána ve veřejném
    rejstříku. Je-li plátcem daně z přidané hodnoty (DPH), uvede též daňové identifikační číslo
    (DIČ). Osoba jednající za právnickou osobu uvede své jméno a příjmení, jakož i své oprávnění
    jednat za právnickou osobu.
  3. Smlouva, včetně Všeobecných obchodních podmínek, které jsou její nedílnou součástí, představuje
    smlouvu mezi společností Online Star a zákazníkem v celém rozsahu a nahrazuje jakákoliv jiná
    předchozí ústní a písemná ujednání (za písemnou formu se v tomto případě považuje rovněž
    elektronická forma tj. e-mail nebo datová schránka) a zadání, týkající se zveřejnění zákazníka v
    příslušném produktu společnosti Online Star.
  4. Veškeré dodatky a změny týkající se uzavřené Smlouvy musí být sjednány na základě dohody
    smluvních stran ve formě, kterou byla uzavřena Smlouva. V případě, že se jednalo o smlouvu
    uzavřenou prostřednictvím telefonu, lze akceptovat jako dodatky a změny rovněž písemná ujednání
    (za písemnou formu se v tomto případě považuje rovněž elektronická forma tj. e-mail nebo datová
    schránka).
  5. Online Star je oprávněn postoupit práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy na třetí osobu/osoby. O
    takovém postoupení bude Online Star zákazníka písemně informovat (za písemnou formu se v tomto
    případě považuje rovněž elektronická forma tj. e-mail nebo datová schránka).
  6. Vyplývá-li z povahy závazku již při jednání o uzavření Smlouvy dlouhodobé opětovné plnění stejného
    druhu s odkazem na tyto Všeobecné obchodní podmínky rozumná potřeba jejich pozdější změny,
    může Online Star v přiměřeném rozsahu tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit, přičemž odkaz
    na změnu Všeobecných obchodních podmínek uveřejněnou na webové stránce
    www.shop.onlinestar.cz spolu s určením její platnosti a účinnosti, oznámí Online Star jeden měsíc
    před účinností této změny zákazníkovi prostřednictvím emailu či SMS zprávy. Pokud zákazník se
    změnou Všeobecných obchodních podmínek nesouhlasí, je povinen svůj nesouhlas písemně oznámit
    společnosti Online Star (za písemnou formu se v tomto případě považuje rovněž elektronická forma
    tj. e-mail nebo datová schránka) nejpozději do 30 dnů ode dne obdržení informace o změně. V
    případě nesouhlasu zákazníka se změnou Všeobecných obchodních podmínek dle předchozí věty se
    Všeobecné obchodní podmínky nezmění, smlouva a Všeobecné obchodní podmínky zůstávají nadále
    v platnosti v původním znění a smlouva končí uplynutím doby na kterou byla uzavřena. Pokud
    zákazník ve výše uvedené lhůtě společnosti Online Star svůj nesouhlas se změnou Všeobecných
    obchodních podmínek neoznámí, platí, že se změnou souhlasí a vzájemné vztahy smluvních stran se
    ode dne účinnosti změny řídí změněnými Všeobecnými obchodními podmínkami.
    Článek 2 Předmět Smlouvy
  7. Předmětem smlouvy je závazek společnosti Online Star poskytnout zákazníkovi produkty a služby za
    podmínek a za odměnu dohodnutou ve Smlouvě.
    Článek 3 Doba trvání Smlouvy
  8. Smlouva o bezúplatném užívání aplikace se uzavírá registrací do platformy OnlineStar a je platná po celou
    dobu registrace v platformě. Uzavřením smlouvy zákazník nabývá nevýhradní licenci k užívání aplikace,
    v rozsahu nezbytném k užívání aplikace dle zvoleného typu Smlouvy a dle zadaných údajů. Zákazník je
    oprávněn Smlouvu o bezúplatném používání aplikace kdykoliv ukončit bez udání důvodu s okamžitou
    platností a to tak, že požádá Online Star ukončení registrace v platformě, což Online Star bezodkladně
    učiní.
  9. Smlouva o úplatném užívání aplikace se uzavírá na dobu ve smlouvě sjednaného předplatného, a to
    ode dne aktivace produktu/služby buď na dobu předplatného v délce dvanácti měsíců, nebo na dobu
    předplatného v délce jednoho měsíce.
  10. Smlouva o úplatném užívání aplikace uzavřená na dobu předplatného v délce jednoho měsíce se
    automaticky obnovuje úhradou předplatného na další období. Pokud zákazník neuhradí sjednané
    měsíční předplatné do doby splatnosti vystaveného daňového dokladu nebo proforma faktury nebo
    neproběhne-li platba kartou na základě souhlasu s opakovaným strháváním peněz do konce
    předplaceného období, je oprávněn Online Star odstoupit s okamžitou platností od poskytování
    služeb, a to ke dni následujícímu po skončení období, na které bylo předplatné Zákazníkem
    zaplaceno.
  11. Neoznámí-li Zákazník společnosti Online Star písemně před uplynutím doby předplatného
    sjednaného se Zákazníkem na dobu dvanácti měsíců, že trvá po uplynutí doby předplatného dvanácti
    měsíců na jejím ukončení, vystaví Online Star automaticky daňový doklad nebo proforma fakturu na
    další období předplatného v délce dvanácti měsíců s tím, že uhrazením této částky se Smlouva
    prodlužuje na další období dvanácti měsíců.
  12. Pokud zákazník neuhradí částku uvedenou v daňovém dokladu nebo v proforma faktuře uvedené v
    předchozím odstavci nejpozději ke dni ukončení původně sjednaného předplatného na dobu dvanácti
    měsíců, platnost a účinnost smlouvy automaticky končí a Online Star je oprávněn (pokud strany v
    mezidobí nedohodnou něco jiného) a to ke dni následujícímu po skončení období, na které bylo
    předplatné Zákazníkem zaplaceno. Pro odstranění pochybností smluvní strany výslovně sjednávají, že
    předplatné uhrazené na období dvanácti měsíců se v případě předčasného ukončení Smlouvy, pokud
    neleží důvod ukončení na straně Online Star, Zákazníkovi nevrací.
    Článek 4 Odstoupení od Smlouvy
  13. Online Star může od smlouvy kdykoli okamžitě odstoupit jestliže:
    a. obsah nebo jakákoliv část zákazníkovi prezentace jsou v rozporu s právními předpisy ČR,
    oprávněnými zájmy nebo platnými závazky společností Online Star nebo je v rozporu s etickými
    pravidly inzerce v produktech nabízených společností Online Star nebo
    b. je zákazník v prodlení s úhradou ceny za již poskytnuté produkty nebo služby na základě jiné
    smlouvy uzavřené mezi společností Online Star a zákazníkem nebo
    c. je-li zákazník v prodlení s úhradou ceny za již poskytnuté produkty nebo služby podle Smlouvy (dle
    vystaveného daňového dokladu nebo proforma faktury nebo neproběhne z jakéhokoliv důvodu
    platba kartou na základě souhlasu s opakovaným strháváním peněz do konce předplaceného
    období) nebo
    d. zákazník včas nepředá podklady pro aktivaci objednané služby nebo produktu podle Smlouvy do
    30 dnů od jejího sjednání.
  14. Zákazník je oprávněn od již uzavřené Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu před aktivací
    služby/produktu podle Smlouvy. Toto odstoupení provede zákazník písemně nebo
    telefonicky. Zákazník je oprávněn od Smlouvy odstoupit poruší-li Provozovatel své povinnosti
    závažným způsobem,
    Článek 5 Platební podmínky
  15. Zákazník se zavazuje uhradit společností Online Star cenu stanovenou ve Smlouvě včetně příslušně
    daně z přidané hodnoty, která je účtovaná k jednotlivým položkám uvedeným ve Smlouvě. Součástí
    ceny může být rovněž aktivační poplatek jako procentuální paušální podíl na nákladech a investicích
    vynaložených společností Online Star za účelem spuštění smluvně sjednané služby. Při odstoupení
    zákazníka od smlouvy je aktivační poplatek nevratný. Cena za poskytnuté produkty a služby je splatná
    po uzavření Smlouvy před aktivací smluvně dohodnutých produktů a služeb, a to na základě
    daňového dokladu nebo proforma faktury vystavené společností Online Star, na bankovní účet
    společností Online Star uvedený na dokladu, nejpozději k datu splatnosti, které je na dokladu
    uvedeno.
  16. Online Star je plátcem daně z přidané hodnoty. Pokud se změní sazba daně z přidané hodnoty v
    období mezi uzavřením. Smlouvy a fakturaci ceny za zveřejnění inzerce, Zákazník bere na vědomí a
    souhlasí, že Online Star je oprávněn jednostranně upravit cenu dle platné výše sazby daně z přidané
    hodnoty. 3.Zákazník udělil před podpisem smlouvy společností Online Star souhlas k zasílání
    daňových dokladů (faktur) v elektronické podobě, elektronickou cestou ve smyslu ustanovení §26
    odst. 4 zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty. Elektronicky vystavené faktury jsou
    smluvními stranami považovány za faktury plnohodnotné.
    Článek 6 Doručování
  17. Za písemné právní úkony se považují právní úkony učiněné elektronickou poštou či datovou
    schránkou. Online Star doručí písemnosti na adresu zákazníka, naposledy oznámenou společností
    Online Star poštou, elektronickou poštou, osobně nebo jiným dohodnutým způsobem.
  18. Při uzavírání Smlouvy se Online Star a zákazník dohodli, že zásilka odeslaná s využitím provozovatele
    poštovních služeb došla třetí den po odeslání. Za doručenou se považuje také písemnost, která byla
    uložena v místně příslušné provozovně držitele poštovní licence a nebyla zákazníkem vyzvednuta ve
    lhůtě sedmi (7) kalendářních dnů ode dne jejího uložení. Doručení je účinné i tehdy, když se zákazník
    na zasílací adrese, kterou uvedl ve smlouvě, nezdržuje. To však neplatí, pokud Online Star písemnost
    doručoval na zasílací adresu, o které společnost Online Star oznámil, že není aktuální. Odepře-li
    zákazník písemnost přijmout, je doručena dnem, kdy její přijetí bylo odepřeno.
  19. Osobní převzetí zásilky předpokládá potvrzení zákazníka o převzetí s uvedením data, jména, příjmení,
    případně firmy, s jeho podpisem.
  20. Licenci a přístupové údaje k licenci je možné na vyžádání zaslat na adresu zákazníka poštou nebo
    jinou doručovací službou.
    Článek 7 Povinnosti z vadného plnění
  21. Produkty a s nimi související služby jsou vytvářeny na základě podkladů zákazníka. Pokud produkt
    nebo poskytovaná služba vykazuje vadu, která spočívá v předání nesprávných podkladů pro jejich
    vytvoření či vadu, která nebrání v užívání produktu nebo poskytované služby, má se za to, že produkt
    byl vytvořen smluveným způsobem a zákazníkovi tak vzniká povinnost zaplatit smluvní cenu.
  22. Pokud zákazník uplatní vady včas, má nárok požadovat slevu z ceny produktu nebo služby. Uplatněný
    nárok nemůže zákazník měnit bez souhlasu společností Online Star.
  23. Zákazník má povinnost informovat Online Star o všech změnách svých údajů týkajících se
    poskytovaného produktu a související služby. V případě, že zákazník poruší tuto povinnost, Online
    Star neodpovídá za vady či škodu způsobenou zákazníkovi v důsledku uveřejnění kontaktů a dalších
    údajů o zákazníkovi v jakémkoliv produktu, jež zákazník prokazatelně poskytl společností Online Star
    jako poslední platné.
    Článek 8 Odpovědnost za škodu, smluvní pokuty
  24. Online Star odpovídá zákazníkovi za škodu, která mu vznikla porušením povinností ze strany
    společností Online Star v rozsahu stanoveném následujícími ustanoveními, pokud Online Star
    neprokáže, že porušení povinností bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími zcela nebo zčásti jeho
    odpovědnost.
  25. Smluvní strany se před uzavřením Smlouvy dohodly, že úhrnná předvídatelná škoda, která by mohla
    vzniknout jako následek porušení povinností společností Online Star, může činit maximálně částku
    odpovídající částce sjednané za produkt, u kterého došlo k porušení stanovené povinnosti.
  26. V případě, že zákazník neoznámí společnosti Online Star písemně vady na produktu nebo
    poskytované službě ve lhůtě, ve které je oprávněn uplatnit vady podle Článku 7, odst. 2 těchto
    Všeobecných obchodních podmínek, má se za to, že nesplnil svou zákonnou povinnost a Online Star
    není povinen nahradit škodu, která vznikla v souvislosti s tímto nesplněním povinnosti, a to zejména
    škodu vzniklou do doby splnění povinnosti informovat o vzniku nebo možnosti vzniku škodné
    události.
  27. Zákazník odpovídá za škodu způsobenou společností Online Star v případě porušení povinnosti
    obsažené v článku 5 těchto Všeobecných obchodních podmínek v rozsahu § 2913 a násl. zákona č.
    89/2012 Sb., občanského zákoníku.
    Článek 9 Souhlas se zpracováním a zveřejněním údajů, změny údajů
  28. Zákazník poskytuje souhlas s uveřejněním svých osobních či identifikačních údajů (osobní a
    identifikační údaje dále společně jen „údaje“) v produktech a službách nabízených společností Online
    Star včetně šíření obsahu produktů a služeb společností Online Star na internetu a v partnerských
    distribučních sítích; a dále i v produktech a službách, jež mají stejný nebo obdobný účel jako produkty
    a služby nabízené společností Online Star, včetně šíření těchto produktů a služeb na internetu a v
    partnerských distribučních sítích a jsou vydávány subjekty ovládanými přímo nebo nepřímo osobami,
    jež patří mezi osoby ovládající Online Star, anebo subjekty, jež jsou ovládány společností Online Star,
    anebo subjekty, jež jsou osobami ovládajícími Online Star, ať už přímo nebo nepřímo (dále jen
    „spřízněné společnosti“).
  29. Osobní a identifikační údaje zákazníka jsou zpracovávány elektronicky. Zákazník byl seznámen rovněž
    s informacemi a svými právy v rozsahu dle § 11 zákona č. 101/2000 Sb., tedy zejména s tím, že
    poskytnutí jeho souhlasu je dobrovolné, že má v souladu se zákonem právo na přístup ke svým
    osobním údajům a na jejich opravu. Bezplatné změny a aktualizace osobních a identifikačních údajů v
    průběhu trvání i po skončení Smlouvy lze provádět e-mailem na adrese podpora@onlinestar.cz,
    prostřednictvím zákaznické linky +420 841 12 12 12, písemně či prostřednictvím formuláře
    uveřejněného na webových stránkách společností Online Star.
  30. Zákazník je oprávněn kdykoliv souhlas se zpracováním či uveřejněním osobních údajů podle tohoto
    článku Všeobecných obchodních podmínek doporučeným dopisem adresovaným společností Online
    Star odvolat.
  31. Při uzavření Smlouvy se zákazník mohl vyjádřit, zda si nepřeje být kontaktován za účelem marketingu,
    pokud tak neučiní vyjadřuje souhlas s tím, aby byly jeho osobní údaje v rozsahu uvedeném ve
    Smlouvě využity společností Online Star pro marketingové účely (tj. nabízení produktů a služeb) v
    souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., jakož i pro zasílání obchodních sdělení včetně informací o
    marketingových akcích společností Online Star prostřednictvím SMS zpráv, e-mailů jakože dalších
    elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
  32. Zákazník uzavřením Smlouvy vyjádřil svůj souhlas s tím, že uveřejnění v produktech a prostřednictvím
    služeb nabízených společností Online Star umožňuje vyhledání jeho identifikačních, kontaktních a
    jiných údajů poskytnutých společností Online Star na základě Smlouvy dle jakéhokoli zadaného
    vstupního údaje (dostatečně určujícího pro vyhledání kontaktu).
  33. Souhlas zákazníka podle tohoto článku Všeobecných obchodních podmínek zůstává v platnosti i po
    skončení platnosti smlouvy mezi společností Online Star a zákazníkem.
    Článek 10 Reklamace
  34. Reklamace je právní úkon zákazníka, při kterém uplatňuje své nároky z vadně vyúčtované ceny nebo z
    vadně poskytnutých služeb.
  35. Zákazník má právo podat reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 2 měsíců od
    aktivace produktu, případně od vadného poskytnutí služby. V reklamaci zákazník uvede své
    identifikační údaje a srozumitelně vylíčí, v čem spatřuje chybný postup.
  36. Reklamaci je možné uplatnit elektronickou formou na adrese podpora@onlinestar.cz, datovou
    schránkou, prostřednictvím zákaznické linky +420 841 12 12 12 nebo písemně na adrese Online Star,
    s r.o., Bohdalecká 1490/25, 101 00 Praha 10.
  37. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost uhradit vyúčtovanou cenu.
  38. Online Star vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu v nejkratších možných lhůtách odpovídajících
    složitosti, technické a administrativní náročnosti uplatněné reklamace, nejpozději do 30 dnů ode dne
    jejího doručení.
    Článek 11 Závěrečná ustanovení
  39. Zákazník se zavazuje poskytnout bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy a po doručení
    informací pro zpracování jeho objednávky na základě Smlouvy veškeré údaje nutné pro zprovoznění
    služby firmou Online Star, a to dle formuláře doručovaného spolu s informací pro zpracování
    Zákazníkovi objednávky. V případě, že Zákazník neposkytne veškeré údaje nutné pro zprovoznění
    služby ve lhůtě uvedené v informaci pro zpracování jeho objednávky, je Online Star oprávněn
    zprovoznit sjednanou službu na základě a v rozsahu údajů poskytnutých mu Zákazníkem při uzavření
    Smlouvy. Rozšíření rozsahu (údajů) služby bude provedeno firmou Online Star do 5 pracovních dnů
    poté, kdy Zákazník doručí firm2 Online Star potřebné údaje. Zákazník je dále povinen oznámit FIRMĚ
    Online Star neprodleně písemně (emailem) veškeré změny údajů, které mohou mít vliv na plnění
    podle Smlouvy.
  40. Smlouva a tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky a zejména
    ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. 2. Online Star a zákazník se před
    uzavřením Smlouvy dohodli, že všechny spory vznikající ze Smlouvy a z těchto Všeobecných
    obchodních podmínek, budou řešeny pokud možno nejprve smírně.
  41. Znění Všeobecných obchodních podmínek společnosti Online Star je k dispozici u zástupců
    společnosti Online Star, na webové stránce www.shop.onlinestar.cz anebo v sídle a provozovnách
    společnosti Online Star, vždy ve verzi k datu jejich platnosti a účinnosti.
  42. V případě, že některá část těchto Všeobecných obchodních podmínek či Smlouvy bude považována za
    neplatnou nebo v rozporu s platným právním řádem, ostatní ustanovení Smlouvy zůstávají i nadále v
    platnosti.
  43. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 14.12.2023